Centro de Consultoría y Educación Continua

Diplomado en Innovación Pública

Presentación

En un entorno caracterizado por la incertidumbre y la complejidad, la gestión pública tradicional resulta insuficiente para responder a los desafíos contemporáneos del país, desde la movilidad sostenible hasta la transformación digital y la equidad social. Este Diplomado en Innovación Pública se plantea no como un curso teórico, sino como un laboratorio de acción ("aprender haciendo"). Su propósito es transformar a los servidores públicos y profesionales de la región en "arquitectos del cambio", capaces de pasar del diagnóstico a la solución tangible.

A través de metodologías ágiles como el Design Sprint (adaptado de Google Ventures al sector estatal), el uso ético de la Inteligencia Artificial y el poder del Storytelling público, los participantes adquirirán herramientas para diseñar servicios centrados en el ciudadano, optimizar recursos y recuperar la confianza institucional. El programa responde a la necesidad urgente de modernizar la administración pública local, integrando la eficiencia del sector privado con la vocación de servicio público, para co-crear soluciones que generen verdadero valor público en el suroccidente colombiano.

Dirigido

Profesionales de Diseño, Ciencias Políticas, Economía, Ingeniería o Humanidades. Dirigido a servidores públicos y contratistas con experiencia previa, factor que facilita aplicar metodologías en contextos reales. El diplomado potencia a diseñadores decididos a repensar la administración pública y a perfiles que vean en la innovación la ruta para transformar la gestión estatal, resolver retos complejos del siglo XXI y generar un impacto social de alto valor.

Imagen dirigido

Docentes

Valeria Restrepo García

Politóloga de la Universidad de los Andes y Magíster en Ingeniería con énfasis en Política Tecnológica (ICT Techno Policy) de Soongsil University en Corea del Sur. Se especializa en políticas de innovación, GovTech y transformación digital. Su perfil combina una sólida base en ciencia política con competencias técnicas avanzadas, contando con certificaciones en AWS Cloud Practitioner y fundamentos de X-Road. Actualmente, se desempeña como consultora en la División de Innovación para Servir al Ciudadano del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), donde gestiona la transferencia de conocimiento y el fortalecimiento de ecosistemas de colaboración multiactor a nivel latinoamericano.
Cuenta con una trayectoria destacada en el diseño de políticas de innovación y la implementación de tecnologías con propósito público en la región. En su rol actual en el programa Knowledge for Results (K4R) del BID, lidera la gestión del HUB K4R, facilitando alianzas entre el sector privado y entidades públicas para optimizar la gestión estatal. Previamente, fue Líder de Conocimiento y Política en GovTech LATAM (BID Lab), donde encabezó la creación de casos de estudio sobre experimentación pública y estrategias de venta B2G.
Su experiencia incluye hitos clave en el sector público colombiano como miembro fundadora del Comité Nacional de Innovación Pública en el DNP, representando al país ante la OPSI-OECD. Ha sido consultora estratégica para iBO (Laboratorio de Innovación de Bogotá), CAF y UNFPA, donde desarrolló recomendaciones de política sobre el uso de chatbots gubernamentales, mejora de la experiencia de usuario en servicios digitales y el uso de inteligencia artificial para cerrar brechas sociales. Su enfoque integra la vigilancia tecnológica con la planificación estratégica para resolver retos públicos contemporáneos
 

Daniela Vivas

Profesional transdisciplinar con más de 8 años de experiencia en la gestión de proyectos complejos y la catalización de la innovación en el sector público. Su formación académica es diversa y robusta: es Economista y Politóloga de la Universidad del Rosario, Magíster en Análisis de Problemas Políticos, Económicos e Internacionales Complejos por la Universidad Externado, y cuenta con una Maestría en Innovación Social para el Desarrollo Sostenible de la Universidad de Torino (Italia). Actualmente cursa un MBA en Proyectos Sociales.
Experta en pensamiento sistémico, diseño de estrategias y Govtech, combina su visión estratégica con certificaciones internacionales en Gestión del Cambio (ACMP). Ha representado a Colombia ante la OCDE y se desempeña como Profesora Titular de Innovación en la Gerencia Pública en la Universidad Externado de Colombia.
Su trayectoria se centra en transformar desafíos públicos en soluciones sistémicas y escalables. Lideró a nivel nacional el diseño e implementación del "Índice de Capacidad de Innovación Pública" para el Departamento Nacional de Planeación (DNP), posicionando la estrategia de medición de Colombia en foros globales como la OCDE.
Ha desempeñado roles estratégicos como Especialista de Innovación en The Nature Conservancy (TNC) y Asociada Senior en el PNUD, donde diseñó modelos de aprendizaje sistémico para el escalamiento de soluciones sociales de alto impacto. En el ámbito local, ha sido asesora del Laboratorio de Innovación Pública de Bogotá (iBO) en servicios Govtech y colideró la creación del Laboratorio de Innovación en el ICBF, aplicando metodologías de experimentación y diseño de servicios públicos. Con una experiencia que abarca más de 35 talleres de co-creación y la mentoría de 22 evaluaciones de impacto, Daniela integra el uso de datos con un enfoque humano y sistémico para modernizar la gestión estatal.

 

Insignia digital de Educación Continua

Al culminar el diplomado de Educación Continua de la Javeriana Cali recibes una insignia digital que acredita tu asistencia y participación en el programa. La insignia digital es una nueva forma de reconocimiento de logros que puedes compartir en redes sociales y diferentes plataformas digitales para demostrar tus capacidades y aumentar tus posibilidades de conseguir nuevas oportunidades de desarrollo.

Imagen metodología

Metodología

El diplomado opera bajo la modalidad de Laboratorio de Innovación, combinando sesiones presenciales intensivas con trabajo autónomo guiado. La metodología central es el Aprendizaje Basado en Retos (Challenge-Based Learning): desde el primer módulo, los estudiantes se organizan en equipos multidisciplinarios para resolver un desafío real planteado por una entidad aliada del Valle del Cauca (ej. Metrocali, Secretaría de Desarrollo Económico, o retos de seguridad alimentaria).
El proceso sigue la estructura del Double Diamond de diseño y el Design Sprint:

  1. Inmersión: Entender el problema con empatía y datos.

  2. Ideación: Generar soluciones disruptivas.

  3. Prototipado: Crear versiones tangibles (físicas o digitales) de la solución.

  4. Validación: Testear con ciudadanos reales.

Las sesiones son tipo workshop (taller), utilizando herramientas colaborativas (Miro/Mural) y kits de prototipado rápido. Se integran "cápsulas tecnológicas" donde los estudiantes usan IA Generativa para agilizar diagnósticos y diseñar servicios. El cierre del diplomado es un Demo Day donde los equipos presentan sus prototipos validados ante un panel de expertos y tomadores de decisión locales, utilizando técnicas de Public Storytelling.

imagen horarios

Horario

Horario

Las sesiones se desarrollaran los días martes y jueves de 6:00 a 8:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

Las fechas de las sesiones presenciales se programarán una vez se aperture el programa y se realizarán los días sábados.

Nota: Se entregará el certificado de asistencia a los participantes que cumplan como mínimo con el 80% de las horas programadas y estén a paz y salvo con sus compromisos de pago, el 20% restante se podrá destinar para las inasistencias que le resulten al participante ya sea de situaciones laborales, de salud, familiares, entre otras, se debe tener en cuenta que estas faltas no se eliminan de la asistencia del programa.

En caso de fuerza mayor, la Universidad se reserva el derecho de cambio en los docentes y fechas programadas, antes y durante la ejecución del curso. Estos cambios serán informados oportunamente a los participantes.

Ubicación

Pontificia Universidad Javeriana (Calle 18 No. 118 – 250, Avenida Cañasgordas)

 

Objetivos

Desarrollar en los participantes competencias prácticas para liderar procesos de transformación en el sector público mediante innovación pública, aplicando metodologías de diseño, pensamiento sistémico y tecnologías emergentes (IA) para resolver, de manera colaborativa y centrada en el ciudadano, retos públicos complejos del Valle del Cauca.

  • Diseñar y validar soluciones a problemas públicos reales utilizando la metodología Design Sprint, transitando desde la comprensión empática del ciudadano hasta el prototipado rápido de servicios o políticas.

  • Integrar herramientas de vanguardia, como la Inteligencia Artificial para el análisis de datos y el Storytelling estratégico, para optimizar la toma de decisiones y comunicar eficazmente el valor de las innovaciones a la ciudadanía y actores políticos.

Imagen logros

Contenido del curso

Módulo 1: Innovación Pública y Pensamiento Sistémico

Detalle del módulo:

Introducción a la complejidad de los retos públicos (wicked problems) y el cambio de mentalidad necesario: de administradores a diseñadores de lo público.

  • Gobernanza anticipatoria y sistémica.
  • Ecosistemas GovTech en Latam, Colombia y el Valle.
  • Identificación de Retos Públicos.
  • Formación de equipos.
Detalle del módulo:

Uso de investigación cualitativa y cuantitativa para comprender las necesidades reales del ciudadano antes de proponer soluciones.

  • Etnografía rápida y mapas de empatía.
  • Análisis de datos para política pública.
  • Definición del "Dolor del Usuario".
  • Uso de IA para diagnóstico.
Detalle del módulo:

Uso de investigación cualitativa y cuantitativa para comprender las necesidades reales del ciudadano antes de proponer soluciones.

  • Etnografía rápida y mapas de empatía.
  • Análisis de datos para política pública.
  • Definición del "Dolor del Usuario".
  • Uso de IA para diagnóstico.
Detalle del módulo:

El corazón del diplomado: un sprint intensivo para idear, decidir y construir soluciones tangibles en tiempo récord.

  • Metodología Design Sprint (adaptada a gobierno).
  • Técnicas de creatividad e ideación.
  • Prototipado (baja y media fidelidad).
  • Diseño de servicios digitales y físicos.
Detalle del módulo:

Cómo testear soluciones para fallar barato y aprender rápido, potenciado por herramientas tecnológicas.

  • Metodologías de validación con usuarios.
  • Inteligencia Artificial aplicada a servicios.
  • Ética de datos y privacidad.
  • Iteración y mejora continua.
Detalle del módulo:

Preparación para la implementación: cómo vender la idea, conseguir aliados y gestionar la resistencia al cambio en el sector público.

  • Storytelling para el sector público.
  • Pitch ante tomadores de decisión.
  • Economía del comportamiento (Nudge).
  • Demo Day (Presentación final).
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